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完整的技術 、售後服務體係

日期 :2018-06-07 18:00:59 人氣 :1681

1 、完整的技術支持 、維護計劃及售後服務計劃 :
  貨到客戶指定地點後一天內完成安裝、調試 :隨後安排技術培訓 。

 培訓計劃 :
  時間(天)培訓計劃
  講解培訓一 :讓操作人員熟悉產品構造 、了解產品原理及常見故障分析 、排除 。
  實地培訓三 :到施工現場 ,施工安全事項及施工流程 ,指導操作人員熟悉產品性能 ,掌握產品操作至熟練 。

2 、售後服務體係
   路鑫達秉承“誠實 、務實 、創新”的營銷理念 ,以“不斷創新的產品和無與倫比的服務 ,在不斷努力中錘煉卓越的品質 ,最大限度地滿足客戶顯性及潛在的需求”為原則 ,為客戶提供優質滿意的銷售服務體係 。
  華南 、華東 、西南 、西北的辦事處 ,負責所在地區的銷售業務和客戶消費需求反饋 ;售後服務中心與辦事處駐外服務人員緊密結合 ,形成集銷售 、信息、配件供應 、售後維修四位一體的銷售體係 ,為客戶提供售前 、售中 、售後全方位的服務 。
  緊隨市場 ,貼心服務 。路鑫達願與新老客戶攜手共進 ,開創美好明天 。
路鑫達售後服務理念 :滿意就在您身邊 。
  秉承“滿意就在您身邊”的售後服務理念,一切以“用戶為中心”的服務宗旨 ,路鑫達特別退出——“精品服務工程” ,讓每一個用戶切身體會相伴每一時刻的零距離服務 。

路鑫達“精品服務工程”服務措施 :
   為每為用戶建立微機檔案 ,並根據檔案 。電話通知客戶 ,維修 、保養 、技術服務等信息 。讓“一切以用戶為中心”的經營理念真正落到實處 。力爭產品銷到哪裏 ,服務就跟到哪裏 。把一切方便留給客戶 。
  路鑫達售後服務工程師 ,經過嚴格的技術考核和服務培訓 ,長期駐外24小時為您服務 ,以最快捷的速度幫助您解決遇到的困難 。


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